近日，一名客户带着一书包零钱来到漯河工行召陵支行询问能否换整钱。经支行员工与客户沟通了解到，该客户做生意时收取了大量零钱，花根本花不出去，想着能不能存到卡里。由于零钱流转过程中磨损严重，耗时耗力不易清点，害怕银行不愿意接收，网点负责人当即表示可以接收，并安排人手来进行清点。业务办理完成后，客户连声称赞，肯定了我行的暖心服务和大行风范。
零钱兑换服务，不仅解决了客户的实际问题，更在无形中拉近了支行与客户之间的距离，展现了支行在细节中传递的人文关怀。我们常说，服务无止境，细节见真章，在这个快节奏的社会中，需要更多这样的服务，让人们在感受到金融服务的便捷的同时，也能感受到社会的温暖和关怀。
工行召陵支行始终将提高服务质量、提高客户满意度作为努力的方向，将客户安全放在首位，用实际行动诠释着工行“客户为尊，服务如意”的理念，想客户之所想，急客户之所急，践行工行人的责任与担当。