急诊重症（EICU）是一个特殊的临床科室，住的大多数是绝对卧床、生活不能自理、昏迷的患者，这里没有家属的陪伴。所有的护理工作均由护理人员全面完成，靠的就是高度的责任心和使命感。当然有时候还会碰到神智清楚却因为病情危重需要入住的患者。有的病人来后情绪低落，精神压力大 ，有的甚至不愿配合治疗，这个时候就格外需要护理人员的精神安慰，也许看似一句简单的问候，一个鼓励的眼神，一次轻轻的握手，都会让患者备受感动。
在临床护理工作中，我们把“以病人为中心"做到实处，多措并举，不断提高完善护理服务水平。时至今日，以病人为中心的理念已深深植入科室每一个医护人员的心中，并将其融入到为患者服务的每一个细节。
干净整洁的病房，齐全的医疗设备，细心呵护每一位患者，通过心理的关怀，行为的指导，及时满足患者的需求，一句句真诚的话语 ，架起了护患之间一座座心灵的桥梁。
病房设有优质护理服务牌，温馨提示卡，以便提示患者住院期间的相关注意事项，告知相关治疗检查情况，提醒患者测血压测血糖的时间，还会在病人床头留下温馨提示牌，提醒患者防跌倒防坠床、预防压疮、预防管路滑脱、预防VTE的发生，尽管只是小小的温馨提示，却体现了优质护理服务落在实处。
对每一位病人，我们都用心治疗和护理，用爱呵护，根据病情建立完善的治疗方案和护理措施。我们严格执行交接制度，耐心询问病人的感受，及时了解患者心理变化。
压疮的预防及护理是评价护理工作质量的敏感性指标之一，压疮预防胜于治疗，规范化压疮管理对护理工作尤为重要，定期开展相关培训活动，将多专科联动解决临床压疮疑难问题，夯实基础护理，促使医院的专科护理水平上一个新的台阶；发挥技术优势，减轻患者痛苦，更好践行优质护理内涵。
为了防止深静脉血栓发生，护理人员正在为患者进行四肢功能锻炼。
我们施行一人一策，及时会商研判，根据病人和病情变化，及时调整治疗和护理方案，做到治疗最佳化，服务最大化。我们用自身行动完善“优质护理服务”内涵，用爱心和责任心来践行南丁格尔的誓言。
患者的健康，是我们心中的追求，
家属的认可，是我们前进的动力，
优质护理服务，我们在行动……