十一月十五日上午10时05分，一辆小客车缓缓驶入出口车道时，司机向正在收费现场执勤的 工作人员求助，因为车辆轮胎被扎漏了气，急需更换轮胎。工作人员了解到情况后，指挥司机将车辆移至外广场安全区域，迅速在车辆后方设置安全标志，随后立即拿起修理工具秒变“修车能手”熟练地帮助司机取备胎、拧螺丝……顺利更换好了轮胎。
“谢谢，太感谢你了，你们收费站的人就是雷锋。”司机看着收费员大汗淋漓、一手油污，连声道谢。收费站工作人员 擦掉额头的汗水，说：“不用谢，这都是我们应该做的，为过往司乘排忧解难是我们的责任，您要时刻关注胎压状况，不要长时间使用备胎。”
流水高速公路收费人员以实际行动践行着旅途中守护者的职责。他们冒着酷暑严寒，付出辛劳，只为了确保每名驾驶者能够安全抵达目的地。他们用自己的行动诠释了文明服务的真正含义，并且在高速公路上肩负起了守护者的责任，真正做到热情服务，迎来送往。
交警提示：驾驶机动车上路行驶时，一定要提前检查车况是否正常，不开“病车”上路。如果您在公路遇到突发状况，牢记预防二次事故“九字诀”九字诀：车靠边，人撤离，即报警。将车辆停在高速公路应急车道内；在来车方向150米外放置警示标志，打开危险报警闪光灯；车上人员迅速疏散到护栏外，并拨打报警电话。