近日有群众投诉：我网点附近社区食堂有商家拒收人民币。为做好现金服务保障工作，进一步畅通现金收付渠道，优化现金流通环境，受人民银行委托，我行赴社区食堂开展“宣传拒收人民币违法，畅通人民币现金使用”宣传活动。
为深入社区对周边商铺进行宣传，济南省科学院支行负责人主动与社区管理人员取得联系，对商家是否拒收人民币进行了详细了解。同时，我行工作人员主动与社区对接，提高服务主动性，向社区居民及周边商铺开展不宜流通人民币、整治拒收人民币等内容的宣传，重点宣传任何单位和个人不得拒收人民币，爱护人民币、维护人民币的正常流通秩序是每个公民的应尽的责任和义务。
同时我行还排摸周边商户及居民对现金服务的需求，根据商户需求适当增加零钞备付，做到每个客户“有零找，有钱换”。
此次宣传活动，济南省科学院员工以实际行动响应“普及拒收人民币违法，畅通人民币现金使用”的号召，强化了商户的现金服务意识，提高了广大群众对人民币的认识，并提升金融服务质效。