滨湖万达支行通过开展全员常态化营销,实现九、十两月新增信用卡170户,截至10月末新增有效户421户。主要经验分享如下:
一、支行行长高度重视,营造全员营销氛围。
根据信用卡业务全员常态化营销工作指引,制定支行信用卡奖评方案和阶段性冲刺活动,并持续开展产品培训宣传,确保每位员工熟知产品特点和最新活动讯息,电面访过程中能够更敏锐的搜寻营销机会。做到人人心中有指标,手中有方法,脚下有方向。
二、业务过程管理,群策群力。
支行全员轮值晨会,每人分享总结信用卡营销经验和营销中的痛点难点,倡导敢开口会开口勤总结,提升营销能力。并根据总分行阶段性的活动名单进行全员分解,通过专项培训将工作要求和营销话术传达给每位员工,要求各岗位每天联系不少于5户客户进行信用卡推荐,每人每晚接龙汇报电访数和产出数,未达目标需说明原因。
三、场景营销获客活客。
依托总分行搭建的信用卡消费场景,通过商户特色和优惠活动的结合,串联起吃喝玩乐的一站式服务,有效激发信用卡潜在客户办卡意愿,持续提升用卡体验,让获客活客变简单。
四、外拓活动促提升。
支行抢抓各类营销机遇,发挥总分支联动营销优势,特别是应届毕业生这类潜在优质客群,利用我行产品优势,开展了包括信用卡、手机银行、微信银行等综合金融服务业务,促成以点带面的产出效果。
五、不动户定向营销促动。
除日常新客拓客外,支行紧密结合分行阶段性营销活动,做好消费信贷未使用客户和动转不动户开展促动工作,提高存量客户用卡动卡。
百舸争流,奋楫者先。滨湖万达支行全员将以更加振奋的精神,更加饱满的热情,更加顽强的毅力,做到目标不变,速度不减,力度不降,持续推动信用卡有效户增长。