“3.15”消费者权益日即将到来之际，沂水工行积极响应人民银行及市行号召，组织开展各式金融知识普及活动，以营造和谐健康的金融环境。
为进一步提升老年客户群体防范电信诈骗风险意识，维护老年人的切身利益，杜绝电信诈骗案件发生，工行沂水支行严格按照人民银行要求，组织开展“消费者权益保障”活动，加强对老年客户群体的金融知识普及教育，提醒老年客户提高警惕，有效防范各类外部欺诈风险的发生，切实保障客户资金安全，持续提升我行服务口碑和品牌形象。
将消费者教育宣传融入网点提供产品和服务的流程，主动开展解决客户关切问题，在日常客户营销和维护工作中有针对性地向消费者剖析非法金融广告的常见类型、惯用手法、作案方式等内容普及移动支付应用知识，切实做好大力宣传普及如何安全使用移动支付等产品和服务，树立我行“安全银行”的良好品牌形象。
功在当下，利在长远。通过本次宣传活动，提升了公众金融安全意识水平，积极引导客户健康消费、理性维权，为社会公众营造了一种懂金融、用金融的良好氛围。下步工作中，我行将继续强化金融消费者权益保护意识，切实维护金融消费者权益，为公众营造健康和谐的金融环境。