十一月的落叶🍂告诉我们冬天的脚步已然临近,虽寒风凌冽,物业的热情依旧,服务从未停歇……为了营造一个优美、安全、舒适、和谐的园区环境,不断提升我们的物业服务品质,现将十一月物业服务工作简报呈现与您,以便您了解、监督我们的工作,欢迎提出宝贵的意见与建议。
🛠工程维护篇🛠
🔧核抄园区及商铺水电表
🔧消防设备、排水控制箱、供水设备、地库排污泵及控制箱等日常公区设施设备的巡检及维护保养
🔧地下管道、公区地面维修
🔧园区照明维修
🔧电梯维护与保养
🔧第一时间响应业主的报修问题
💮客户服务篇💮
💮接待来电来访340次,处理业主诉求帮助302次.
💮每日前台接待来访来电咨询并跟进处理情况
💮核抄水电表并及时通知
💮巡查小区外围及地库、楼宇情况
💮加强文明养犬宣传
💮每日按时推送天气预报及工作简报
💮本月客服部学习、培训4次
☘️绿化养护篇☘️
🍀绿化人员对园区植物进行修剪、清除杂草,保证绿化植物的正常生长,创建优美整洁的园区环境。
🌴在园区物业领导的带领下 ,保洁部全体员工齐心协力将枯树树枝杂草清理完毕
🚗秩序维护🚗
🚗外来人员及车辆登记
🚗园区安全按时巡查,夜间加强巡查
🚗违规占用消防通道贴条警告
🚗消防安全学习培训
🍂环境维护篇🍂
🧹用心服务,提升卫生服务质量,为业主提供更好的居住环境,我们一直在行动
🧹园区内路边、绿化带、草丛卫生清理
🧹地库、走廊、楼道等卫生清理
🌷晨会🌷
🌟为提高工作效率,更好地解决日常工作中的实际问题,晨会上对当日重点工作进行安排,通过任务分解,大家凝心聚力,相互配合,促进每日工作顺利进行。
感谢您的观赏!物业每一项工作的开展都离不开您的支持与配合,对于物业服务中存在的不足,我们将会竭尽所能进行改进,努力提高服务水平,提升服务质量,有了您的支持我们才会做得更好!