沟通交流是教师引领学生思想的常规教育手段,更是教师必备的能力素质,如何做到师生有效沟通交流?沟通交流目的在于情感相融,思想引领和行为监管。每一个教师都应具备这一能力。
真正的教育境界是不言而教。言是为了不言,教是为了不教。真正达到不言而教的境界,真得从言教开始。言而有信,沟通交流要真诚,彼此学会坦诚相待,交流中不可带有丁点的功利和杂质。作为老师,你若有一分假意,那么学生就可有十分假意来回报,可见,没有真诚,也就没有交流。言而有行,说了就要去做。生活中,有些人是说话的巨人,行动的矮子。这些人说了就是说说,说了不一定去做,为什么不去做呢?做了,可以不说;说了,一定去做。亲其师,信其道。一个人言必有信,言必有行,那么,久而久之,就会不言自明,不怒自威。
沟通流畅,交流高效,最终是由“人”所决定的。很喜欢“55387”沟通定律,形象气质决定沟通效率的55%,辅助技巧决定沟通效率的38%,说话内容决定沟通效率的5%。从这里看,一个人的形象气质往往会左右沟通的走向。眼主外,心主内,从外表形象到内在气质,欣赏一个人,有时可以包容其一切,沟通交流更是不在话下。外练筋、骨、皮,内修精、气、神,这些对于一个人真的很重要!
沟通交流,注意称呼。看准对象,称呼恰当。合理称呼,如浴春风。增一分则长,减一分则短;亢一分则骄,卑一分则馁;甜一分则腻,淡一分则远。
沟通交流,注意目的。语言运用,应简洁明了,突出说话目的。说话忌絮絮叨叨,啰啰嗦嗦,说话忌含含糊糊,模棱两可。说话忌口若悬河,漫无目的。
沟通交流,注意语气。合理的语调语气,更便于对方理解和接受。沟通中,忌用“务必”“一定”“总是”等生硬的绝对化的词语,多用建设性的能引起对方思考的交流句式。语调降下来,语气缓下来。
从心理学来说,沟通交流需要共情同理,共情同理首先需要学会情绪管理和控制,和人沟通交流,情绪要拿捏到位,与悲者交流,应少一分悲观;和乐者交流,应多一分清醒。和人沟通交流,应多学会换位思考,不要只站在自身的角度上,夸夸其谈;要站在对方的立场上,设身处地。
沟通交流要有真诚态度。力求沟通交流的双方站在同一个起点,面向同一个方向,追求同一个目的。平等沟通,和诣交流,心平气和地接纳。
与人沟通交流,常常从倾听开始。倾听是一种姿态,更是一种态度。我们要倾听对方把话说完,用肢体语言同其回应;我们要倾听对方归于平静,以精神气质将其触动。一个教师,慢下脚步,弯下腰身,学会倾听 ,则更为重要。
当然,师生沟通交流还要有很多沟通技巧,小细节大智慧。
问学生的问题要具体。不要说让人焦虑的话,而要说让人产生信心的话。交流中多使用具有建设性的特殊疑问句,告诉学生他只是“认为自己做不到”。学会正话反说,提出建议。教师的语言运用,要学会适度的夸张。面对“难对付”的学生时,多用否定句来表达观点,规避指责,表达愿望。谈论学生的问题和困难时,要多用“过去”“以前”,用“如何”“什么”“哪些”等提问来引导学生思考。用“而是”鼓励学生明确说出自己的目标。在描述问题时,“总是”“一直”这个词从来都不准确。用“你的问题类似于......”来激发学生的积极性;用“假设你会......”来帮助学生预设目标;用“假装你是......”来激发学生的灵感;用“还没有……”来暗示学生问题能够解决。
师生沟通有效了,交流顺畅了,所有问题就会迎刃而解,所有教育就会水到渠成。