一、企业商品图册的使用
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扣费成功图片
注：遇有顾客只有账单来询问柜组或忘记是什么商品时，可凭消费账单到财务部查询！如中午下班，可留下顾客姓名、电话。查询后及时回复顾客！
注：如果顾客不知道从哪个柜组买的？或顾客只出示手机消费账单柜组不知道买的什么商品时可从下图中，查看发起人，这样可以快速锁定商品或柜组！
注：顾客要求退货时，可先退购物卡、现金！顾客要求原路退回时，开具三联连号单！
二、微信消费账单区分
点击微信首页――右上角+号――收付款――钱包――右上角账单――选择月份统计（显示如图）
如何快速区分微信账单
1.点开微信――钱包――账单――统计
2.可以从账单下方条码区分
各类微信账单区分：
第一种：收银台/柜组消费账单
第二种：企业商品图册消费账单
第三种：手持pos消费账单
手持pos条码下方数字代表的意义！
第四种：直播间消费账单
三、河北条码付
如：顾客只持有消费小票，没有消库存账单时，可以按照如图所显示，原路退回！
四、云闪付
云闪付退货，输入订单号71开头
注：遇有顾客无卡退货时，可以先询问顾客什么消费方式，如是微信可先问顾客在哪里买的，这样不仅能提高我们得接待效率，还能让顾客觉得我们很专业！