为进一步落实总分行加强网点竞争力提升统筹管理，推进网点综合经营能力和作战能力不断提高的要求，2023年11月1日，鄂尔多斯分行孙存东副行长主持召开网点竞争力提升工作推动会。重点解读《2023年鄂尔多斯分行网点竞争力提升工作方案》，通报分析三季度网点竞争力考核结果，研究部署下阶段重点工作。鄂尔多斯分行渠道管理中心、财务会计部、人力资源部、机构金融业务部、运行管理部、公司金融业务部、个人金融部、内控合规部、办公室、普惠金融事业部、网络金融部、金融科技部、国际业务部等主要负责人参加会议。
会上，渠道管理中心牵头汇报鄂尔多斯分行网点竞争力提升工作开展情况，对三季度各项指标进行通报和分析，对其中到店户均投诉量、员工满意度、旗舰店打造、网点布局优化等4项指标重点分析短板原因并提出提升措施。各专业部门逐一就本专业条线涉及的网点竞争力提升薄弱指标开展针对性剖析并提出具体措施。
孙存东副行长指出，各部室已经取得的成绩要继续保持，但我行部分业务发展指标排名靠后，提出要守牢优势指标，力争稳中有升，制定具体提升举措，加快提升改进短板指标，建立网点竞争力提升横向部室联动考核机制，将指标逐项分解落实。
同时，提出下一步工作要求：一是要提高思想意识。进一步将思想、认识和行动统一到上级行党委的战略定位上来，坚持全局视野，突出执行意识，确保全机构、全员密切协同、有效落地。二是要强化工作落实。高度重视个体评价考核工作，网点竞争力领导小组定期认真研究分析辖内网点个体评价得分情况，与支行一起，针对业务短板，选准突破口，“一点一策”促进网点竞争力提升。三是分类管理，要突出抓好旗舰店打造，不断提升网点经营质效，进一步将大网点做优、做强，小网点做精、做细，满足客户一站式、多元化金融服务需求，实现全辖网点经营服务能力的不断提升。