客户樊老先生来取存款，后要将自己存款汇给地址为江西省南昌市法院收款人为个人。柜员给了收款单在指导填单时，告知要真有法院业务处理应汇入对公账号或去法院处理，不能私自给个人汇款。
樊老先生年纪也较大，听到提醒情绪有点激动，于是填完单叫客户细心核对以减少抵触，同事网点工作人员轮流轻声提醒。老人家依旧坚持，一直持续半个多小时，还是不愿改变心意。
后来所长看到汇款金额对于老人家老说存款不易，网点人也规劝无果，主动报警，由当地警察介入，老人还是觉得自己是办理业务，警察查看汇款地址并询问老人地址由来，了解老人小孩几年前确实与他人有纠纷，但纠纷已经处理完结，几年来相安无事，老人小孩也生活正常无人打扰。确认来人汇款不需要办理，并认真规劝。
老人家在认真听完并得到警察的回答，停止汇款，带钱回家。