随着近期防疫措施优化和疫情变化，部分防疫物资出现紧缺。自贸分行及辖属东湖支行急客户之所急，发挥GBC三端联动优势，帮助打通信息流和物资流，为客户防疫和经营提供助力并获得好评。
在东湖支行接到某重点企业客户关于防疫物资短缺的紧急求助后，联动自贸分行公司金融（机构）部，迅速协调有关G端单位，在紧张的供货渠道中及时地调剂并筹措到部分物资，有效地解决了企业员工防疫的燃眉之急。为做好客户服务，东湖支行不仅牵线搭桥、协调推动，其网点负责人和客户经理还顺道将紧缺物资送到企业，为企业防疫工作提供了及时帮助。
危难时刻显担当，为民解忧暖人心。自贸分行、东湖支行用好三端联动，在特殊的困难时期的有力援助得到企业的衷心感谢和高度认可，为工行品牌增添了一抹亮色。下一步，自贸分行将继续发挥联动优势，以企业和群众身边的网点为触角，以更暖心的行动深入触达社会各界内心，做好疫情期间金融服务，提高服务的内涵和质效，充分满足企业和群众需求，扎实有力践行人民金融的宗旨使命。