10月26日长安新城支行签约一笔家族信托业务，规模6000万，首次入金1000万。该笔业务也是丰台支行今年首笔新增家族信托签约，为支行创造100万中收。
专心服务，耐心经营
客户经理巴燕璞深耕挖掘名下客户，多年耐心经营，宋女士是客户经理巴燕璞名下一名私行级的客户，起初交流不热络，沟通仅限单方面的短信联系。
但客户经理巴燕璞并不气馁，通过多年的从业经验及掌握的客户KYC信息，判断宋女士有很大的挖掘潜力，期间经常与财富顾问和私行专职交流，不断寻找切入话题，创造跟进机会。通过较长时间锲而不舍的联系，有时是非金融服务时提醒，有时是节假日时问候，有时是建行活动的告知等等。
宋女士感受到了来自客户经理真诚专心的服务，时不时会来网点办业务，趁着办业务等候的期间，客户经理了解到客户的一些资产配置、风险偏好及基本的财务规划，有一些资产想要传承。
客户经理敏锐捕捉到这一关键信息，及时向客户介绍家族信托的的一些基本信息和简单功能，客户表现出对此项业务很感兴趣，客户经理乘胜追击主动邀约宋女士下一次见面时间详谈。
专家团队，紧密配合
一直以来，信托金信托和家族信托业务都是丰台支行各网点着力推进的私人重点业务，网点领导负责人高度重视，联合私行部财富顾问和支行个金部对客户经理岗位人员的单独进行培训和辅导，及时沟通客户跟进情况。
终于在今年5月10日，网点营销主管梁影、私行顾问齐更园联合拜访宋女士，从家族信托业务到私人银行服务全面解读，从财富保护与传承，到实现保值增值以及综合的金融服务方案进行详细阐述，频频得到客户的赞许和肯定。
好事多磨，化解疑点
这笔家族信托的签约并不顺利，从是否签约建行信托，产品配置方向、再到方案设计等等，每个环节都是一波三折。但支行全程的业务指导，个金部和私行顾问持续跟进提供专业咨询和建议，网点各岗位齐心协力做好配合及基础金融服务，让客户充分感受到建行的暖心服务和专业专注。
专业品牌，成功落地
专业高效的家族信托服务是客户信任建行的有力支撑，在为客户一一排除疑惑顾虑之后，最终客户在10月26日成功签约建信信托，规模6000万元，实现中收100万。
下阶段，长安新城支行将继续强化“以客户为中心“理念，专心服务好每一位客户，积极落实支行工作部署，及时响应，提升私行全量资产，提前为旺季营销做好充分准备！