防范金融风险—西关大街支行在行动

　　消费者的权益不仅关系到银行的声誉，也关系到我们每一个人的生活。西关大街支行开展金融消费者权益保护宣传月活动，提高消费者的权益保护意识，增强客户对自身权益的理解和保护能力，增强客户对银行服务的信任和满意度。

　　根据客户的询问，解答其在金融交易中可能遇到的问题，并提供专业的建议。经过反馈机制，鼓励客户对银行的服务提出意见和建议，将意见重视并尽快解决。

　　在主宣传阵地网点里，以工作人员讲解为主，电子屏海报，电视公益片，摆放张贴宣传折页、海报为辅，为客户宣传讲解金融权益保护知识。