10月31日市公司寄递事业部纪凯副总经理、寄递事业部速递部李华军经理、网运部项锐、服务质量部孟凡宇一行四人来到木兰县分公司进行调研指导木兰县分公司“旺季营销活动”、“服务质量专项提升活动”和“双十一”旺季生产备战情况。木兰县分公司寄递事业部领导班子成员及相关工作人员陪同调研组对支局网点、转运中心进行了实地走访，随后召开座谈会对相关工作进行交流指导。
调研组一行首先到木兰县吉兴乡邮政支局察看了网点日常经营情况，对散户邮寄、协议客户揽收、村邮站点运行等情况进行了了解，与营业员在经营服务过程中遇到的难点、发现的亮点等情况进行了交流。
随后调研组来到县分公司邮件处理中心现场，对现场6S管理，现场机具使用安全，安全管理工作落实，网络运行指标监控、投递作业流程时限等情况进行了实地检查，并与现场作业的员工进行交流。
接下来到县邮政营业厅查看了营业经营生产情况，与营业人员就客户邮件收寄，寄递产品推荐、重点产品营销活动等情况进行了交流指导。
走访结束后，召开了座谈会，木兰县分公司副总经理王彦彬就木兰县寄递业务发展的基本情况，市场客户情况、三级物流体系建设情况、人员配置情况以及“旺季营销活动”、“服务质量专项提升活动”和“双十一”旺季生产备战情况和当前工作的突出问题和下一步工作措施进行了详细的汇报。王铁总经理就全力确保年终收官、全力确保寄递预测目标的实现，全务保障双十一生产顺畅，确保安全生产做了表态发言。
孟凡宇、项锐分别就交流过程中提到的相关工作进行了指导，对当前服质、网运工作重点进行了部署。李华军经理从经营角度对寄递业务当前重点产品、重点项目、主要措施和方式方法等方面对木兰寄递业务经营工作提出了明确的要求。
最后，市公司寄递事业部纪凯副总经理对本次调研工作进行了总结，并从四个方面对下一步木兰县分公司寄递业务经营生产等工作提出要求，一是高度重视集团、省市公司对寄递业务发展的战略部署，特别是管理层要提高站位、总揽全局，面对当前市场的变化和邮政企业改革的深化，全面做好寄递业务发展的统筹管理、协调发展工作。二是要抓好旺季契机深耕细作，与代理金融等部门配合做好市场及客户的走访工作，有目标的提升客户开发质量和市场占有率。三是关注重点，抓好落实，当前寄递旺季营销、质量提升和双十一备战均要合理安排，重点关注，确保经营与生产双项达标。四是要规范作业、统一标准，按照业务管理条线安排的各项举措、流程将各项生产服务质量指标逐一落实到位，管控到位。