去年以来,保山市场需求呈现不同程度的下滑,区域内竞争尤为激烈,为提升商混销量,借元宵节之契机,开展客户节日拜访工作,对区域内客户进行节日拜访,维稳渠道同时增加客户粘性,展现华新水泥人文情感。
在基地助理主任曹总的节日慰问也打开了客户的内心,交流今年的规划和运行操作,相互给予建设性意见和建议,目前这样的处境,终端认可华新品牌,但竞争激烈,终端用户更多的是从自身角度出发追求利益最大化。探讨如何提高市场份额,提升客户的积极性和能动性。只有在真正的了解终端客户想法、竞争对手如何操作情况下,才能对症下药。
市场部后期工作方向明确:
1.继续增加与终端客户紧密的联系,及时了解终端客户的思想动态,对周边竞品价格变动及时跟踪与核实。
2.丢失的商混站份额要及时补救,提高市场份额。
3.密切和客户沟通交流,做好客户服务工作,和客户共进退,促进稳定运行。
经过一系列的客户拜访与沟通,也表现出了华新人的文化底蕴和感情基础,也得到了用户一致的认可。