近日，一位客户来到颍川支行办理业务。该客户进门后看到大厅内还坐着两三名在排队的客户，随即向大堂经理询问可否把一些零钱存在这。大堂经理听到后表示此时前方还有两名客户需要在柜台办业务，并为该客户取了号，请他耐心等待一会。
快到该名客户的排队号码时，大厅内又有了一些需要在柜台办业务的客户，为保证网点工作高效进行，运营主管当即协调人手，为该名客户开立一个窗口查收零钱。
零钱兑换服务，不仅解决了客户的实际问题，更在无形中拉近了与客户之间的距离，展现了支行在细节中传递的人文关怀。工行颍川支行将继续践行社会责任，贴心为群众着想，为群众办实事，将温暖传递给每一位客户。