尊敬的紫悦府业主:
您好!十月深秋,寒露渐露,五彩斑斓的秋叶为小区装点出一幅丰富的画卷,我们也在不断提高,为您提供更优质的服务。感谢您们对紫悦府物业服务中心日常工作的支持,希望我们全心全意的服务,让您能感受到家的温馨,美好家园需要我们共同打造,现将2023年10月份的物业服务工作呈现于您,请您查收。
一、月度要闻
1、本月特色服务,恭贺新业主乔迁之喜两户,婚礼现场布置一户。
2、日常电梯调试、保养、维护。专业蒂森电梯维保,为您的乘梯安全保驾护航。
3、重阳节当日,物业服务中心特邀请伊洛医院共同举办了以“九九重阳节、浓情敬老情”为主题的义诊与急救讲座活动。
二、客户服务篇
入户拜访业主,为进一步聆听业主的心声,了解客户的需求;公共区域、装修巡查管理,发现问题,及时整改,让园区更加美丽,业主居住舒心。10月份,客服前台、客服管家接待业主报事报修70起,公共区域巡查60次,装修巡查40余户,空置房巡查53间,入户拜访8户。“每时每刻,用心用情”是我们每天都在践行的事。
三、环境绿化篇
本月空置房打扫(10月份空置房打扫25户)。园区绿化修剪、浇水、消杀(10月份累计消杀2次)、苗木更换(10月份累计更换金边黄杨、瓜子黄杨5000株)与落叶清扫。我们的职责所在,给您一个舒适、美好的居住环境。
四、工程维修篇
季节更换,设备设施维护升级不间断,公区设施设备巡查保养与检修维护,设备故障排查。其中业主特约入户维修9户,地下车库查验公区情况;公共区域维修40余次,10月累计派工70余单。用心服务,尽善尽美,工程师傅们用专业的技术保障着业主们的正常生活,我们愿以真诚换取您的理解与信任。
五、秩序安保篇
日常队列交接与装修巡视,消防设施月度巡查、保养、检测,夜间巡视与非机动车规整,星级派送共计40余次。每一天,我们都用心对待,再苦再累毫无怨言。业主们一个肯定的眼神,更是我们工作的无限动力。
光阴似箭,岁月如梭
时光的齿轮不停流转
我们亦未停下前进的脚步
真诚服务,用心呵护
细心点滴,时刻相伴
致力于打造完美的居住体验
紫悦府物业服务中心
2023年11月1日