进入7月,连日以来的高温天气,顾客出门更少了。商场里的客流量不高,我们员工看在眼里,急在心里。全店管理层商议后,由商场销售支持副总蔡福平迅速的制定了全店“提升O2O效能”计划。店内产出较低,我们就更多做店外突破,成立了“户外获客”小分队,立下了每天完成获新客过百的“军令状”,没有退路,只有勇往直前。
同事们在做好基础工作的同时,全力推动线上获客,每个人都为获客拉新做出自己努力。顾客不进来,我们就走出去,走到顾客身边,带顾客体验沃尔玛网上超市的省钱省心好生活。
第一站周边社区顾客居住的小区门口,公交车站附近,哪里有人流,哪里就有我们的身影。
总经理Vanessa以身作则也参与其中,向往来顾客推荐优惠商品。
菜市场,银行,写字楼门口都成了我们向顾客推销的场所。
社区老年人户外活动中心,也有我们同事宣传的身影,爷爷奶奶们其实都是沃尔玛的忠实粉丝,我们向老年人耐心介绍我们的好商品。
全店上下员工和促销员大姐们互相协作,将我们的好商品推销给有需要的顾客的同时,再手把手的教会顾客,哪里领券,如何省钱💰怎样在我们的小程序和APP上下单,室外38℃的高温,汗水湿透了大家的衣服,但大家没有喊热喊累,坚持认真做好每一次宣传,也许这就样就多为门店赢得一位顾客的信任。
经过连日来的户外持续获客推广,利用新客59减15,将活动信息充分宣传到每一位顾客,推动获客日均新客241单,较上月有了很大幅度提升。
同时门店内以部门为单位,每周追踪获客数据,对达成率第一名给予点赞卡鼓励,达成率最差的交行动计划。
我们突破以往的工作模式,勇于尝试,完成了我们之前认为不到的目标,在接下来门店的效能提升方面,任重而道远,但我们相信我们一群人一条心,一直坚持走下去,一定会取的更好的成绩,一起加油!