2130店有位大姐，入职14年，虽然没有什么惊天大事迹，但凭借天生的热心肠，赢得了所有同事和顾客的信任和喜爱，她，就是我们补货组主管，梁静。
这不，接到HR电话说今天部门要入职一位暑假学生工，一大早，她亲自到HR接人，给他介绍部门情况。带新同学到部门后，她给新同学讲解工作内容，培训使用工具，让原本拘谨忐忑的孩子逐渐放下心来，很快就投入在了工作中。“孩子，别紧张，有啥事找梁妈妈”，她是这样说的，也是这样做的。
热心、真诚，设身处地为顾客着想，为顾客节省每一分钱，这是她最淳朴的想法，也为她赢得了顾客的信任。
7月初，她接到一个顾客电话要买五粮液，说是另外一位顾客转介绍的。尽管已经不负责酒柜了，接到电话她还是认真负责的接待了顾客。了解到顾客需要买一件八代五粮液，马上要过来拿，她赶紧查了PI，发现我店库存没有那么多。一方面她安排同事到同城门店调货，另一方面她研究最新的促销政策，看怎样才能为顾客节约。最后顾客高高兴兴的买到商品离开了，临走前非要给梁静转红包表示感谢，被她连声拒绝，最后这位顾客承诺以后再需要酒水一定再来找她。
这样的事情还有很多，现在很多老顾客都成了她的铁粉，一有需要就会给她打电话。面对顾客的信任，她也更加用心的去工作来回馈。
世界需要热心肠，正是一个个这样的同事，构成了我们的基石。 “成为最受信赖的零售商”，是我们永远的奋斗目标！