疫情就是使命,防控就是责任,来势汹汹的新型冠状病毒肺炎疫情牵动着每一位中华儿女的心。工行嘉峪关分行建设路支行积极响应,结合工作实际细化要求,多措并举,完善金融服务,全力支持新型冠状病毒肺炎疫情防控工作。
疫情面前,工行嘉峪关分行建设路支行把守护客户和员工的身体健康作为工作的首要责任,出实招、办实事,通过以下举措加强支行网点的疫情防控,做好了安全防疫、疫情监测等方面工作,为市民群众提供安全可靠的金融服务。
一、网点负责人就防疫期间的工作安排进行重点强调,落实防护责任到各岗位;
二、网点内、大堂、自助区域、大门玻璃,张贴“防疫温馨提示”“佩戴口罩”“测体温”等温馨提示;
三、大厅及自助区域用消毒水喷洒,卫生间、墙边等区域不留死角;营业间隙多次对智能机、自动取款机、现金柜台、电子签名笔、门把手、进行消毒,做到一笔业务一消毒。
四、员工均佩戴口罩、手套,在班前班后测量体温;安保人员与服务经理配合对进入网点的客户进行体温测量,并做好登记;
五、各个岗位密切关注客户情况并与柜台保持有效沟通;在客流量增多时,提醒客户在门外进行一米间距的排队,并及时与客户交流沟通解释原因,减少人员大量聚集;
六、现金区域也分别设立收款台和付款台。做到收付分离,收入的现金不予付出,避免现金流通造成的二次传染;
七、引导客户使用工行手机银行、网上银行、95588客服电话等渠道进行业务办理,减少外出、减少传播的风险,力争做到全员“零感染”。
在这个特殊时期,工行嘉峪关分行建设路支行全体员工将严守岗位、勇于担当,齐心抗疫,持续为客户提供安全可靠的金融服务环境,口罩虽然遮住了脸庞,但微笑服务没有打折,工商银行的服务更加贴心、更有温度,让广大客户放心。