网点服务升温,服务从心出发
———农行吕巷支行暖心案例

凌敏
创建于2023-10-31
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尽管金融业正迎来数字化的浪潮,但银行网点作为银行服务的核心之一,在服务特定人群、特定地区和发展非标准化业务等方面仍有着不可替代的重要性。农业银行吕巷支行,就在这个“不可替代”的角色中,体现出银行服务的温暖与人性关怀。不止一次,这里的工作人员在环卫工人路过时递上一杯温热的茶水。这份细致入微的关怀不仅温暖了身心,更体现了农行服务理念的温暖与人性关怀。

  除此之外,网点还为这些环卫工人准备了座位,邀请他们进入网点休息片刻。这些小小的举动,仿佛一缕阳光,给这些辛勤工作的环卫工人带来了一丝温暖和感动。它也传递着一种承诺,为城市的和谐增添了一抹亮色。

  线下服务网点不仅是银行触达和服务客户的重要阵地,更是温暖与信任的延伸。这些简单而温馨的举动,传递出银行服务的人性化与温度,让人感受到服务的用心与真诚。这正是银行业“以客户为中心”的体现,赋予了金融服务更多的人情味,更贴近客户的需求。

        吕巷支行的这份温暖服务,恰如农行浓情暖域理念的生动诠释,凸显了人与人之间真挚关怀的价值。一杯热茶,传递着对社区服务的真诚与用心,展现出银行服务的真实情感。这份细微的关怀,绽放出银行服务的温度,彰显了农行一如既往的人性关怀与用心服务。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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