为进一步加强客服经理队伍建设，持续提升客服经理队伍凝聚力，坚持贯彻“人才兴行”的战略方针，10月31日，高港支行召开“客服经理关爱日”活动，市分行陶敬平高级经理、运管部黄红瑰总经理等一行莅临现场，全程参与支行“客服经理关爱日”活动，并对支行运管方面工作进行指导。
本次活动主要有以下内容：
一、市分行运管部结合支行运营工作开展情况、存在的薄弱环节开展针对性培训；
二、支行反馈客服经理工作过程中存在的痛点、难点，运管部黄红瑰总经理逐一进行解答；
三、对前期奋斗在客服经理岗位上表现突出的五位员工进行表彰；
四、分行领导进行工作提示；
马慧总经理助理从现金管理方面，分别对伪现金、假币收缴、自助柜员机管理、网点现金标准化管理等方面进行工作提示，要求客服经理在日常工作中要按照规章流程办理业务，及时做好台账登记、系统内信息录入、妥善处理好客户诉求，防范操作风险、舆情风险。
陶敬平高级经理从主管履职、信息传导、业务培训、岗位展望、风险管控等方面进行工作提示，要求客服经理要做好自身基础技能提升，加强自身业务素质的提高，不断学习、不断总结，走好自己的人生路。
五、徐进行长对本次活动进行总结并对未来的运管工作开展情况展开期望。