红色七月，迎来中国共产党百年生辰，征信中心党委要求中心深入领会习总书记七一重要讲话精神。为贯彻党委要求，弘扬“不忘初心、牢记使命”的工作作风，中心客服部联合中心团委，开展“我为群众办实事，为民服务创先锋”征信宣传活动，打通征信服务基层延伸的最后一公里。
7月8日上午9时，客户服务部400热线客服人员组成的征信志愿者队在团委带领下，走进了上海市虹口区提篮桥居委会。当天，很多社区居民是第一次接触到征信工作者，对征信在房贷、车贷等信用贷款业务中对自身的影响表示出热烈的兴趣和关注。
征信志愿者队根据400热线的咨询数据，结合辖区内居民的年龄段，将宣讲内容分设置为不同的征信热点：
一是针对社区中老年信息主体，以普及信用报告的基础知识为主。如：信用报告的构成、信用报告的用途、信用报告与信贷之间的关系等。
二是社区中青年信息主体，作为社会主要消费群体，讲解目前社会上某些不法分子较为常用的以征信为由的各类电信诈骗的伎俩。如：征信洗白、征信修复、冒充征信工作人员等等。我们的400志愿者对于拆穿这类骗术有长期而丰富的工作经验。
三是针对社区暑假期间的青少年，讲解以注销校园贷为手段的各类防诈识别技巧。
本次活动得到了提篮桥居委的大力支持，在居委同志们的宣传和帮助下，居民从日常生活中学会积累如何依法维护自身征信权益，建立个人信息安全意识，有效识别以征信名义进行的网络集资、电信诈骗、等各类新媒体骗局。提升居民对“征信行业”的认知及认可，进一步提升社区信息主体的获得感和安全感。
本次团委与社区搭桥+客服部提供志愿解答、联合下基层的工作形式，是第一次尝试，实践取得了良好的服务效果。
本次活动一方面推进了客户服务工作的“两条主线”，磨炼400团队核心骨干的综合能力，提升了团队的责任心、组织力、凝聚力、向心力，另一方面也践行了征信青年“不忘初心、牢记使命”的青年工作精神，将服务精神融入到窗口工作中，时刻谨记信息主体的需求是我们努力工作的方向。