为了深入贯彻落实监管部门对银行机构应持续加强柜面业务操作风险防控力度的要求，有效防范各类操作风险，2023年10月30日至31日，分行营运与渠道管理部针对营运主管、营运副主管等共计120余人分两批次开展营运管理人员风险防范能力提升专题培训。
培训开始前，营运与渠道管理部副总经理李焱出席开班仪式并讲话。李总要求参训人员认识到位、认真学习、深入思考、学以致用，把培训的理论知识运用到实际工作中去，通过学习与实践的结合，不断提升合规业务知识和技能，持续深化合规工作质效。
本次培训特邀厦门京禾银谷咨询专家讲师进行授课。培训过程中，老师主要围绕着个人业务尽职调查审核要点解析、对公业务尽职调查审核要点解析、真实涉案账户交易的特点与识别特征案例分析、“断卡行动”下银行投诉案例处理解析、印鉴管理业务中重点案例、人民银行对公账户现场检查要点及方法、柜面电信诈骗案例解析及应对等几个方面进行详细讲解。通过一个个典型案例讲解，提示了银行业务主要操作风险防范管理的重点、教会了学员处理方法预防策略，并且提供了相关法律规定和处理依据。
本次培训通过互动教学、情景再现、案例分析、现场解答难题等新颖的教学培训模式，激发了学员们参与学习的热情，培训中，大家认真听讲，勤做笔记，现场学习氛围浓厚，达到了良好的培训效果。
学员们积极记录，拍下案例、法律法规，以便课后巩固。
培训结束后组织了随堂测试，以考促学对培训的重点内容再次加深印象。
笃学善思，力行致远。通过本次培训，切实提升了学员的合规意识与柜面操作水平，强化了风险识别及管控能力。各位学员纷纷表示，本次培训，干货满满，实用性强，收获颇丰。
下一步，我行将以本次培训为契机，持续建立常态化培训机制，实现合规意识持续加强、合规文化持续厚植，为我行高质量发展保驾护航。