保护群众利益，宣传整治拒收人民币现金
为进一步营造良好的人民币流通环境，同时人民币宣传推广工作，杭州银行义乌支行利用现有网点网格及责任分工，走进社区，以整治拒收现金行为为主题，将货币知识以“面对面”的方式送到各家各户。
杭州银行义乌支行工作人员在网周及网格社区，耐心向过往的居民详细介绍现行流通人民币防伪特征和识别方法。通过通俗易懂的折页展示，对各券别票面防伪特征、惯用手段、防范措施等进行讲解和宣传，询问老年客户在商场、菜市场有没有遇到拒收人民币的现象，客户反映良好。
人民币是我国的法定货币，人民币现金是我国境内最基础的支付手段，在保障公众支付权利、促进文化传播及在极端情况下稳定公众预期等方面具备不可替代的优势，任何单位和个人不得拒收。针对餐饮、商铺等行业易出现拒收人民币现金的问题，老年群体容易被拒收人民币的情况，杭州银行义乌支行深入落实现金服务网格化管理要求，积极开展整治拒收现金网格化管理工作，维护人民币的法定地位和流通秩序，创建良好的人民币流通环境，保护消费者的合法权益，支行工作人员多渠道、多措施积极开展整治拒收人民币的相关宣传工作，主动落实现金整治拒收现金宣讲、摸排、核实线索工作，为周边的商铺上门提供小面额人民币，不宜流通人民币兑换等工作，疏通现金服务中的难点、堵点。向社区商铺，发放宣传折页，调查现金收付情况和商户对新版人民币真伪知识的了解程度，并向商户讲解人民银行关于整治拒收现金的工作要求以及新版人民币的防伪知识，讲解人民币作为法定货币的重要性，传达不得拒收现金行为，可依法维权。商户对我行的宣传表示理解和支持，并表示会积极配合相关工作要求，规范自身收支行为，共同维护市场环境。
通过本次宣传活动，我行工作人员与社区居民进行了良好的互动，让更多的商户了解人民币的法定地位，了解拒收人民币是违法行为，引导商户充分尊重消费者的支付结算习惯，有效改善人民币流通环境。杭州银行义乌支行将继续履行社会责任，将拒收人民币违法观念深入人心，将宣传落实到实处。