近年来随着科学技术的发展，多元化的支付方式被人们所接受，社会上也出现了部分商家拒收人民币的现象，这种做法不仅损害了人民币法定货币的地位，也侵害了消费者的权益，尤其是对于不会使用手机支付的老年人群的生活带来了很大的不便。
为了贯彻落实人民银行关于整治拒收现金工作要求，维护人民币的法定地位和流通秩序，创建良好的人民币流通环境，保护消费者的合法权益，杭州银行金华义乌支行通过多渠道、多措施，积极开展整治拒收人民币的相关宣传工作。
支行通过在厅堂流媒体循环播放整治拒收人民币现金的宣传材料，在厅堂显眼位置摆布《打造安全、高效、和谐的人民币流通环境》、《整治拒收现金相关政策与要求》宣传折页，同时在厅堂开展整治拒收人民币微沙龙，对进入到厅堂办理业务的客户，工作人员向其发放宣传折页并进行讲解，人民币是法定货币，任何单位任何个人不得拒收人民币。
入小区向老年客户讲解人民币知识
宣传整治拒收认人民币现金知识
对于没有来到厅堂办理业务的客户，我行柜员和客户经理在网点周边并深入小区向商户及广大老年客户宣传整治拒收人民币情况。询问老年客户，在商场、菜场等场所购买物品，主要采取哪种方式付款，有没有遇见拒收人民币的现象。我支行一共开展宣传活动2场，发放宣传折页60余份，向近20余位老人客户宣传人民币是法定货币，任何单位和个人不得拒收人民币。
此次宣传，提高了广大人民群众对人民币现金流通工作的认识，为确保后续活动持续开展，义乌支行将认真总结此次宣传活动的经验，将拒收人民币现金宣传及整治工作持续推进。