最近拜访一些客户，会有各种不同的故事，想借此记录下来，希望对你有些启发。
上周，帮一客户做完保单体检服务后，她给我讲述了下面这样一段故事：
她大哥和二哥都在外地工作，暑假的一天，大哥刚好自己开车，出差到离家不远的地方，于是回家来看望父母，二哥想念留守在家的两个孩子，便请大哥把两孩子捎带上。
可在途中，大哥的车被追尾了，两个孩子不同程度地受伤了，被120送至医院救治，其中一孩子骨折，另一孩子有点小内伤，在医院住了二十多天，光医药手术费花了近4万。
因为是第三者伤害，所以社保的医疗保险没有报销，全部费用自己承担，而大哥的车险也只是买了交强险，第三者责任险和座位险，这些费用都不能报销。
这样一来，大哥的好心让自己承担了4万的费用，而二哥家因孩子遭罪，在医院陪护了二十多天，收入也损失了，兄弟俩还好，可妯娌都觉得吃亏了，在各自老公耳边抱怨，这样一来二往，时间长了，兄弟间关系就有了微妙的变化，开始就有些隔阂了......
此事该如何处理呢？有什么办法可避免呢？欢迎点评讨论。
