为全面贯彻落实包户包效、零售数字化转型工作,加快推进网点数字化转型,汾西支行于2023年10月31日进行存量客户盘活及电访营销学习。
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存量客户盘活
电话营销学习
存量客户盘活
汾西支行营业室同事们准时参加晨会,全员整体列队,按照标准流程进行。随后全员集中学习如何进行存量客户盘活。
电话营销学习
网点同事进行电话营销学习,内训师对如何进行管户,怎样进行客户邀约等技巧进行讲解,针对邀约思路、策略及话术逻辑进行指导,让员工们在实践中践行电话营销的方法。
通过存量客户盘活和电话营销的学习,总结出了电话营销的技巧:要引导客户多说,客户画像是重点,要了解客户资金计划,了解客户他行的资金情况,利用田忌赛马策略吸金,在电话内尽量不要推销太多产品,以服务为主,用大额存单判断客户资金潜力。