立足厅堂
我行在厅堂摆放各类折页，和管辖派出所民警一同对进入厅堂的新市民客户进行普及宣传，并有针对性的讲解相关惠民政策，引导新市民客户合理选择金融产品，远离电信网络诈骗等非法活动。获得了客户的认可。
走进社区
针对新市民务工人员和老年人群体，我行组织员工走进社区，通过发放宣传折页、面对面咨询等形式，进行反假知识和反诈知识的宣讲。加强了社区群众的反假和防骗意识，提高了自我保护能力。
走进校园
在双河市实验幼儿园六一节假日之际，采取全方位、多层次的宣传活动，通过走进校园的形式，为小朋友与家长及教育工作者普及消保知识。使小朋友及老师了解到规范用卡，保护个人信息的重要性；如何控制银行卡账户资金使用风险及银行卡个人信息安全，学好防范新型电信网络诈骗。同时帮助小朋友与家长及老师树立合理消费的理财观念，推荐老师及家长选择适合自己风险等级的理财服务。
金融消费者依法享有“八大权益”：财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权。我们要营造和谐的服务环境，保障消费者获得相应质量的服务；完善投诉机制，确保消费者投诉妥善处理；开展公众教育，增强消费者的风险意识和风险防范能力。