10月18日的一个上午，一位农民工客户走进了我行廿里铺网点，我行新进退伍员工发现了这位客户身上与常人的不同之处——耳朵上戴着一个助听器，迎上前与客户进行交流后，发现客户助听器好像没有起到助听作用。
于是他第一时间上前趴在其耳边尝试告诉客户下一步要做什么，尝试多次无果后，他没有任何犹豫，立刻拿来纸和笔，在尽力保证工整可辨的情况下以最大速度在纸上写下了下一步要点哪里，要看哪里，要在哪里签名。历经数次尝试，终于将客户打工所得到的工资顺利的取了出来用以家用。
最终，农民工顺利取到了钱，激动地握住了这位员工的手，用力摇晃，表达自己的感激之情。
爱心传递，无声之间，这位退伍军人叫肖成信，事后他谦虚地表示：“作为一名退伍军人，我始终把‘忠诚、守纪、担当、奉献’的军人精神融入到自己的工作和生活中。帮助别人是我应该做的，我只是做了一点微不足道的事情。”
在中国农业银行的岗位上，肖成信用他爹行动，为有听力障碍的农民工大哥提供了温暖的帮助。这份爱心，如同阳光，照亮了无声的世界，让我们为这样为这样的员工点赞！