注入金融活水，助力“地摊”经济

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创建于2021-02-05

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——延安延川县支行个体工商户经营性快贷发展纪实

　　新年伊始，延川县支行认真落实分行党委工作要求，持续强化“三大战略”推进，以“八步法”为指引，深耕普惠金融，持续推进个体工商户经营快贷业务发展，截止1月31日，实现个体工商户经营快贷新增授信户35户，新增贷款户31户，排全省第二名；“惠懂你”工具最佳运用奖，全省一月份四次排名，四次上榜，三次获奖。为旺季营销普惠金融开门红打下了良好基础。

一、组织推动、全面部署
　　面对县域经济下行的被动局面，我们转变经营思路，优化个人客户结构，提升个人商户在同业的竞争力，结合自身禀赋、网点特色，组织成立了普惠业务推进小组，由支行负责人、普惠专员、对公客户经理及对公柜员组成。制定业务推进措施、调整产品宣传话术、目标客户筛选标准、学习业务操作流程，借助疫情期间个体户资金需求强烈的时机，力求实现业务快速突破，确保支行形成人人懂、人人会、人人做的发展格局。

二、精准营销、源头获客
　　依托支行客户数据，从商户中筛选出日均大于5000元的目标客户、从存量房贷客户中筛选出有个体营业执照的目标客户、与个人客户经理联动筛选出有营业执照且日均一万元以上的目标客户，汇总上述三类目标客户，通过建立员工与客户一对一跟踪对接制度，查询客户额度，建立客户支用信息台账，保障名单客户的快速跟进推广。外出上门营销拓展，及时将收到的信息反馈至在网点的工作人员创建信息，实时测额并支用，形成内外联动模式

三、公私联动、协同营销
　　支行高度重视业务联动，在平时对公客户营销、分期外呼营销时，把个体户经营快贷的相关介绍也纳入其中。对于到店客户全覆盖营销，只要客户有需求，马上安排普惠专员进行维护，协助客户申请贷款。站在为客户复工复产提供资金支持的角度加强营销力度，成功提升营销成功率。

四、保障支持，全员营销
　　旺季伊始，根据普惠部业务拓展方向、政策解读，支行全体员工迅速行动，在微信朋友圈、微信群工作室等渠道开始转发产品宣传链接视频，突出产品特色优势点，让客户对产品有所清晰地了解认识，在微信群里积极解答客户疑问，电话微信语音视频指导客户自主办理，客户再转介绍客户，客户源源不断，形成良好循环。

　　对没有业务额度或没有办理成功的客户，建立营销台账。积极上门维护、营销我行商户二维码，耐心细致讲解操作流程各项产品。那些个被遗忘在小角落的二维码牌牌重新被摆在了收银台上。客户也将他行存款转入我行账户，加大建行账户资金流量，提升日均为后期申请贷款做铺垫。逐步将建行品牌渗透到客户的经营的各个环节，不断提高客户的综合贡献。

　　下一步，延川县支行将继续紧跟市场、精耕细作，不断探索在新形势下普惠金融业务发展的新路子，全面推动普惠金融业务再上新台阶。

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文章由美篇工作版编辑制作

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