为加快网点“工行驿站+敬老”服务，强化驿站活动的引流转化，太仓港区支行开展了“工银爱相伴•情暖重阳节“主题活动。
目前，电信网络诈骗普遍针对高龄群体，我们借助”情暖重阳节“这个活动，组织开展防范金融诈骗宣讲活动。通过开展电信诈骗、非法集资讲座；发放反假币知识以及反诈宣传材料等方式，向老年人讲解电信诈骗的常见手法及人民币防伪、假币识别的方法，从而提高老年人的防骗意识和能力，提升安全意识，守住自己的“钱袋子”，保障老人切身利益。
太仓港区支行一直高度重视网点适老化改造，将敬老、助老金融服务放在第一位，在网点配备了老花镜、轮椅、爱心座椅、急救箱、放大镜等物品，网点还设立了无障碍通道，以便满足老年客户的应急需求。同时加强厅堂服务老年人力量，开设老年人优先窗口，优先为老年客户办理业务。
我行手机银行还开发了老年人使用的大字板块——幸福生活版，为老年人提供字体放大、界面简洁清晰、可语音操作等适老设计，更便于老年人操作和体验。
尊老、敬老、助老是一项神圣的使命，是我们中华民族引以为傲的传统美德。本次活动不仅让每位员工增强了对老年客户的服务意识，也使更多的老年人学习到了金融知识，提高了金融防诈骗意识，保障他们的财富安全。随着我国人口老龄化的不断加深，老年人的需求也越来越多样化，适老服务作为金融服务领域的重要组成部分，银行应创建更多适老化的金融服务，给老年人提供更加方便、快捷的金融服务体验，让老年客户更加放心和满意。