习近平总书记说过:“人的一生只有一次青春。现在,青春是用来奋斗的;将来,青春是用来回忆的”。以奋斗为美,已成为今日青年共同心声;在赛道上尽洒汗水,已成为当代青年群体姿影;奋斗是青春最亮丽的底色。
道虽近、不行不至,事虽小、不为不成。在榆阳区分公司有这样一位优秀的网格长,自2011年入职以来,先后在营业员、社会渠道经理、片区经理、客户业务后台支撑、城区网格经理、网格长岗位工作。辛勤耕耘12载,用奉献点亮青春,用汗水浇灌收获,多次获得市公司优秀员工。多岗位的锻炼,铸造高素质奋斗者,她就是榆阳区北郊网格长侯瑞。
匠心,出自平凡岗位
她的故事波澜不惊,但她的成绩光芒四射;她的岗位普通平凡,但她的团队团结温暖;她不像烟花光彩夺目,但她更像炉火,能够温暖周围的每一个人。侯瑞在自己平凡的岗位上埋头苦干,默默耕耘,带领自己的网格团队攻坚克难、矢志拼搏,助力公司开出高质量发展的鲜花,谱写出转型发展最美的画卷。
夯基础管理,凝团队力量
北郊网格成立于2020年2月,东临镇北台,西临榆溪河。现有物理网格8个,由3名网格经理认领看管;网格有实体渠道6家,渠道份额50%;直销34人、异业联盟3家、AB类集团单位53家;中小微专业市场61个、学校10所。存在网格大、渠道少、业务难发展等诸多困难。
造佳绩离不开优秀团队,而优秀团队离不开领头人。做为网格带头人,侯瑞清楚地知道自己责任重大。直销、随销队伍建设跟不上市场发展要求,营销转型迫在眉睫。
为提升市场份额,她和网格人员主动出击,常态化开展主动营销,把服务送到客户家门口;为延伸服务触点,她带着北郊网格通过朋友圈、转介绍、社区推荐等方式,加大加快队伍招募,“摊位”搬到“朋友圈”、“社区”、“微信群”每一个触点,用客户喜闻乐见的方式做宣传;为增强融合发展能力,她精心打磨营销话术,深度挖掘充分满足客户各类信息化需求,在赢得客户满意的同时也收获了业绩的提升。
截止三季度,北郊网格通过线上线下招聘了12名社区经理,补充团队力量。目前已建成4个小组40人的团队,达标率在90%以上。这些令人振奋的数据背后,是她带领团队拼搏努力的缩影,是这个团队紧紧拧成一股绳的力量。
芳华,绽放田野山林
这个世界上没有捷径和平坦之路,只有通过勤劳和奋斗,才能在沧海一遇的生命中,绽放出最美的芳华。
当好守门人,种好责任田
在团队中侯瑞是领头人,也是知心大姐。她十分重视每个人的日常反馈,时刻关注成员的心理动态,倾听诉求解决困难,帮助工作提升。她乐观开朗的性格和积极向上的心态影响着每一个队员,带着全员深耕网格“责任田”,打好“丰收粮”。
她要求网格工作凡事做到有目标、有措施、有步骤、有总结,不断提高网格与个人的工作效能。以业务学习培训、团建活动、生日关怀、亲子活动为载体,为员工创造高质量的工作、学习和生活环境,激发网格活力和内生动力。
在面对工作量大,指标压力大的情况下,侯瑞会化身小太阳,充满激情地为大家加油鼓劲,盘活整个团队的气氛;时不时的创造机会,组织团建,设置小奖励,从小事关怀员工,用真情提升士气,让大家伙儿在面对困难时不打退堂鼓。
业务培训外,大家聊聊家常,聊聊业务发展中的各种趣事,完全释放压力、提振士气,让团队协作更加紧密。
北郊网格作为榆林学院营销战场主阵地,网格长侯瑞充分发挥先锋模范作用。从研究营销政策、宣传传播、资源协调、业务培训、人员分工到敲定细案,她亲力亲为,奔走在校园,进行现场指导,在每一个细节上严格把关。
校园营销正式启动时,她便身先士卒,忙着协调网格校园驻点安排,忙着和大家一起搭帐篷,给各个点位搬送物资。每天总是第一个到达校园营销现场,给大家备好暖心的早餐,与网格人员一起从清晨奋战到深夜,坚守在营销现场。身心疲惫,从不喊苦喊累,以饱满的热情和昂扬的斗志投身迎新工作中。
三季度北郊网格按月完成积分认领和收入认领目标;9月网格长亮牌项新入网1358户,完成目标进度192.6%,全市第五;线盒新增3093户,完成进度397.6%,全市第一;最终校园市场营销,在大家披星戴月的共同努力下,完美收官!
荣誉是鼓励、更是鞭策,奋斗的脚步从未停歇。趁阳光正好,趁微风不噪,趁繁花还未开至荼蘼,来一场说走就走的团建,贴近大自然 ,让芳华绽放在田野山林…
挑战,创新中抓机遇
“困难与希望同在,机遇与挑战同行”。奋斗的道路不会一帆风顺,而往往荆棘丛生、充满坎坷。强者,总是从挫折中不断奋起、永不气馁。
拼搏不止步,奋斗正当时
在激烈的市场竞争环境下,政企信息化收入是无法突破的难点。侯瑞秉持热爱,不忘初心,迎难而上,定期与客户经理一起拜访集团单位关键人,打开市场发展局面,共享人脉资源关系,做好政企市场发展及维系。
为拓展网格内政企业务,提升业务质量,她带领网格人员集思广益,创新方式方法,以“党建和创”为契机,针对区域内的政府机关、企业团体、社区,进行客户分类分级,采用“渠道+网格”的协同泡销模式进行营销。
积跬步,至千里。今年三季度北郊网格成功与顺丰快运有限公司统谈办理垂直卡110张;与榆林市职业中学统谈办理学生卡400张;与榆阳区方家畔煤矿签约信息化业务69万元,异网客户赢回48户;辛勤汗水换回的优秀业绩是整个团队最大的喜悦,最好的回报,最强的力量。
星光不忘赶路人,时光不负奋斗者,奋斗的青春就是对网格工作最好的阐释!
只争朝夕,不负韶华!凭着对工作的热爱,侯瑞用勤奋执着诠释职业操守,用真诚真情书写服务华章。不忘初心,砥砺前行,展现了“巾帼”移动人的亮丽风采!未来,她将继续以满腔热情投身于网格工作,在基层岗位上发挥自己的光与热。