新收费员培训

林海收费站
创建于2023-10-31
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10月30日,1名新员工在林海收费站报道完毕,董岩站长组织新员工开展入职欢迎会,对新员工表示热烈欢迎。为了让新员工尽快掌握业务知识,适应岗位要求,林海收费站对新入职的员工进行了岗前培训。

一是进行业务知识培训。董岩站长为新员工讲解收费业务软件、计费规则、影响单车效率的因素等相关业务知识。并要求新员工每日参加岗前教育和岗后总结。

二是进行窗口服务培训。通过学习文明服务视频和集中学习文明服务,安排站优秀员工进行现场教学、动作分解,手把手对新员工进行文明用语、微笑服务、转体动作等进行指导。

三是进行安全教育培训。通过学习安全制度文件,日常安全知识常识等,要求他们牢记“一看二慢三通过”的原则,在保证自身安全的前提下,进行收费工作。

文:杜娜

图:杜娜

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