尊敬的鸿基紫韵业主/物业使用人:
您好!
随着时间的流逝，我们已迈入了冬意渐浓的11月。秋叶落尽，寒风开始起舞，而我们的服务热情并未减退，始终与您相伴。为了向您呈现更为详细的服务内容，现在此为您展示《鸿基紫韵物业服务周报》2023年11月第一周的内容，望您审阅。报告如下：
客服工作篇
本周物业服务中心共受理业主各类诉求、咨询、帮办服务306单，各住宅小区共计开具放行条13张，办理施工出入证27张；推送朋友圈及发布楼栋纸质通知共计20次，给业主最热情贴心的服务。
排查商铺安全隐患，守好沿街“安全线”
为进一步加强辖区消防安全工作，有效预防消防安全事故的发生，给小区居民创造一个安全的居住环境。11月3日，鸿基紫韵物业服务中心通过入户走访的形式，对沿街商铺开展消防安全隐患排查整改和宣传工作。
通过对沿街商铺进行安全排查，摸清了存在的隐患，落实了整改的措施和责任，进一步实现源头防范和长效管理。及时消除各类隐患，从源头上杜绝安全隐患的发生，确保居民商户生活安全有序。
在排查过程中，工作人员对沿街商铺进行了安全隐患排查，重点检查商铺用电、用火情况，消防器材、消防设施是否合格、齐全，是否符合安全标准，疏散通道是否畅通，安全指示标志是否醒目等情况做了仔细排查。对存在安全隐患的商铺通知整改，责令其限期进行整改，做到防患于未然。
工程工作篇
针对秋冬季节的特点，我们对供暖设备进行了全面检查，确保每户业主都能温暖过冬。
公共区域设备保养与维护
2023年10月30晚上9时30分监控中心接业主电话反映乘坐电梯时听到大的水流声，遂第一时间安排工作人员全面排查，最终在电梯基坑发现积水，为确保设备及人员安全，对电梯进行关闭检查，并清理基坑积水。
环境绿化工作篇
保洁人员持续对42-47号楼大堂、电梯间及架空层区域抛光清洁，给住户营造一个全新的感受体验。
修剪树枝粉碎进行废物利用充当有机肥料，及时补种裸露土地绿植，提升小区整体环境
安保工作篇
日夜守卫，为您的平安保驾护航
以上即为本周的工作亮点和服务内容我们将一如既往，为大家提供更为优质的服务，不断改进✊，力求让每位业主都有愉悦的居住体验🌻。
再次感谢您的支持与信任，祝愿您和家人生活愉快，万事如意!🌹🌹🌹