九九重阳，敬老爱老。开封分行汉兴路支行积极开展“工银爱相伴，情暖重阳节”主题营销活动，为广大“银发”客群提供贴心周到的服务。
结合前期工行驿站+幸福生态场景建设，该支行建设敬老服务场景。采用暖色系标识，为老年人提供温馨贴心的工行温度。
根据“适老化”需求以及网点服务实行方案，开封汉兴路支行适老化服务从细节入手，完善设施，厅堂内设置爱心专座，让老人在等待时更加舒适，摆放老年人专座、轮椅。在每个窗口及填单台配备老花镜，设立老年人优先服务窗口，优先受理老年人的业务和咨询需求。服务区提供血压仪、急救药箱、放大镜。在厅堂服务设施方面，该行网点外设置无障碍绿色通道，专门设置无障碍停车位。
汉兴路支行积极对长辈客群进行主题营销，邀请客户登录手机银行参与体验礼、浏览礼、集卡礼等活动。同时，将网点作为反诈第一阵地，向广大老年朋友宣讲反诈反非法集资等金融知识，切实提升重阳节对于客户的金融作用与意义，提高我行工行驿站品牌影响力。
开封分行将持续开展好“工银爱相伴，情暖重阳节”主题营销活动，践行“客户满意银行”的追求和承诺，让工行的金融服务与人文关怀更加温暖。