当今社会，随着互联网经济和电信产业的迅猛发展，互联网在推动经济快速发展的同时，也成为电信网络诈骗滋生的土壤，电信诈骗无孔不入地渗透到老百姓生活的方方面面，对广大群众的财产安全造成潜在的威胁。为此，澄城农行积极做好：积极打击电信诈骗，守好老百姓“钱袋子”。
10月31日11时30分左右，一年轻小伙前来澄城青正街支行办理业务，按照流程，柜面经理喻富利询问客户需要办理什么业务？客户很着急的说道：“帮我开通网银，掌银，我做生意需要转账。”柜面经理本着防范电信诈骗的意识，询问客户平时具体做什么生意，客户不愿意说，生气的只说“我转账用，你给我开网银盾就行了，问那么多干啥？”，这时，在后台值班的内勤行长赵艳萍上前询问客户具体做什么生意？平时都和哪个公司对接？经询问，客户告知自己做陶瓷生意，并出示自己的电子营业执照，内勤行长仔细核对，发现该营业执照是昨天才注册，而且经营范围是关于汽车配件，和客户说的陶瓷生意无任何联系。于是为客户耐心解释，客户又称自己因为资金周转，从深圳汕头龙湖支行办理了贷款，并出示了自己的贷款回执单。内勤行长与柜面经理一同审核此“贷款回执单”，该回执单不仅是昨天营业执照注册日期，从内容、表头、落款章和我行平时办理贷款的流程判断，该回单为伪造用来诈骗，通过进一步与客户沟通，并耐心为客户分析情况，这是诈骗，千万不敢上当受骗。客户此时还坚信这是农行为自己办理的贷款，声称对方说款贷出来后，向对方转一定的中介费。内勤行长再次为客户耐心解释，我行办理贷款都必须亲见本人，且没有什么中介费，不要轻信，上当受骗，守护好自己的“钱袋子”。客户这才接受，恍然大悟，表示：“今天多亏了你们，不然我就犯下事了，太感谢你们了，你们防诈骗意识太强了，以后不会再相信软件上的信息，会进一步注意资金安全，提高反诈意识”。
近年来各种新型诈骗手段更是层出不穷，令人防不胜防，特别是老年人和缺乏社会经验的年轻人，他们反诈意识十分薄弱，更易成为受骗对象。保障客户的财产安全是金融服务工作的重中之重，面对多样的电信诈骗手段，澄城农行积极坚守社会责任，立足本职担当，将持续做好普及电信诈骗知识工作，用实际行动牢牢守住人民群众“钱袋子”！