【豫见好服务】暖心服务，有爱无碍

12月20日，漯河临颍支行门外停着一辆电动三轮车，车内坐着一位行动不便的老人家，我行大堂经理和保安见状，立刻热情地上前搀扶。在过程中，大堂经理了解到阿公得了肌肉萎缩症，长年需要搀扶凳帮助才能走路。大堂经理耐心询问老人的业务需求，得知阿公的孙子近期要结婚，想要取10万块钱表达心意。服务经理随即为其进行了反诈宣传，提醒他不要成为电诈工具人，核实完取钱用途的真实性后，为阿公取号并搀扶至窗口。在办理完取现业务后，大堂经理又细心地搀扶他到大门口电瓶车旁，为其折叠搀扶凳，整齐放在车后箱，又将他搀扶上车。最后，等他把车掉好头，大堂经理又主动为他拉开门闸，直至阿公安全离开。服务经理温馨的举动，不仅赢得了老人家的由衷感谢，更是获得了在场其他客户的一致好评，夸赞工行漯河临颍支行的服务到位。