时值传统节日重阳节，工商银行和龙支行面向长辈客群开展“工银爱相伴，情暖重阳节”主题活动。 敬老爱老助老是中华民族的优秀传统美德，长辈客群更是工商银行一直用心服务的对象。
依托工银驿站开展敬老爱老活动，坚持制度与温情并重，做实做细为老年客户服务的各项工作，搭建和老年客户的温馨纽带，为老年客户提供便捷高效、温暖舒心的金融服务，让老年客户感受到工行的温度与关怀。
以防范电信诈骗为切入口，以真实案例为主题，进行金融知识普及，提醒老年客户牢记“三不要三要”。不贪小便宜，不轻信他人，不轻易转账，遇事多和家人沟通，要选择合法的金融机构，要增强法律意识和防骗能力。宣传活动获得了客户的肯定与赞扬，拉近了网点与客户的距离。
“老吾老以及人之老”，我行员工向客户解读社保卡功能及优惠活动，渗透国债、理财、定期存款等金融产品。同时，向客户介绍工行驿站适老化服务，工银驿站不仅可以歇歇脚、喝口水、充充电，还有轮椅、放大镜、雨具等便民设施，全部免费开放。
此次活动受到客户的欢迎，提升长辈客群的安全意识，保护人民的“钱袋子”，共筑和谐金融环境。我行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，针对客户个性化需求，提供优质的金融服务，积极打造“有温度的银行”。