2023年4月6日中午，沙井街道民主社区工作站工作人员在开展流浪乞讨救助人员日常路面巡查时，在海上田园旁发现一名老人独自站在停车场门口，身边散落一堆行李，疑似流浪人员。社区工作人员前去询问老人的家属是否在附近，并询问老人是否需要帮助。老人自称罗美琼，香港籍，来深圳流浪已经差不多20年，不知不觉就流浪到了海上田园。沙井街道积极与区社会救助综合服务中心沟通，将罗美琼老人送入站点先行安置。
（图一：社区救助人员正在耐心和老人交流，争取了解到更多个人信息）
因长期流浪在外，且年岁已高，救助站为罗美琼安排到医院进行例行身体检查，检查后发现，罗美琼脖子上有肿瘤，医院进一步检查后，确诊为恶性肿瘤。医院建议，目前最重要是送老人回香港治疗。为了尽快查明核实罗美琼的身份信息，尽快找到其家属，并得到更好的医疗救助，我街道工作人员积极联系香港工联会深圳驻点工作人员，先后2次到区社会救助综合服务中心采集指纹，填写相关材料到香港相关部门核查身份。因为核查材料需委托人亲自到香港办理领取，我办工作人员于8月18号带领罗美琼前往香港湾仔区入境事务大楼办理相关业务。
（图二：我街道社会事务办救助工作人员联系香港工联会到区社会救助综合服务中心采集指纹并填写相关材料）
（图三：我街道社会事务办救助人员奔赴香港湾仔区入境事务大楼为罗美琼老人办理入境许可证）
几经周折，9月6号，我办与区救助站、香港工联会工作人员一起陪同罗美琼老人到深圳市出入境管理局，终于成功办理了临时香港出入境通行证。深圳市公安局出入境管理局显示，罗美琼老人于2005年从香港过境深圳，之后一直没有返港记录，老人在深圳滞留了18年，18年没有亲属陪伴照顾的日子，其中的心酸不言而喻。我街道提前与香港医疗机构沟通罗美琼的特殊情况，在9月12号上午将罗美琼老人送到深圳湾口岸，老人顺利返港接受治疗。
（图四：带领罗美琼老人到深圳市出入境管理局）
（图五：协助罗美琼老人办理临时香港出入境通行证）
（图六：将罗美琼老人送到深圳湾口岸与香港医疗机构交接）