陇西长安路支行利用夕会组织全员学习-关于2023年第三季度全行业运营分险状况的通报

用户14334723
创建于2023-10-31
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学习内容如下:

(一)批量开卡长期未启用

《借记卡批量办卡业务处理流程》明确规定:“借记卡批量办卡业务完成后,经办行应继续加强与合作单位的联系,采取上门走访、电话回访等方式加强后续服务与延伸管理。要督促合作单位按照协议约定将借记卡发放给个人客户,并及时通知客户到柜台激活并使用借记卡。”监测发现,个别网点批量开卡后未及时将卡片移交开户单位并督促启卡,如果管理不到位,容易造成卡片遗失、盗用或所有账户为一人操纵的风险,存在被不法分子利用进行欺诈、出租出借账户等隐患。

典型案例:2023年5月26日,嘉峪关新华南路支行为“某职业技术学院”学生批量开立借记卡133张,至8月24日仍未启用。经核查,开户单位因向学生发放补助而批量开立借记卡,由于学生放假等原因未到网点领卡,导致卡片未启用。因网点批量办卡与学校交接手续不符合制度规定、未督促开户单位及时将卡片交客户启用而触发风险事件。

操作规范要求:严格执行《借记卡批量办卡业务处理流程》相关规定,规范批量开户操作。经办行收到已打未发借记卡应纳入表外核算并入库(保险柜)保管,及时通知办卡单位领取卡片,做好交接、签字手续。要求客户在30天内必须及时对批量开卡进行发放,对确属无法发放的卡片,要求客户及时交回进行销户、作废处理。

(二)柜员工作疏忽导致会计核算要素在途

加强核算要素的管理,是防范操作风险的重要环节之一。监测发现,个别客服经理未严格遵守《核算要素管理办法》中关于要素发放、清点、领用、收回等相关规定,致使会计核算要素在途,易引发核算要素套取、丢失、被盗用等风险,存在较大隐患。

典型案例:2023年9月4日,张掖民乐支行营业室某客服经理因柜员轮岗办理核算要素交接,由于工作疏忽,当日从机构库出库“假币章”后忘记领入本人名下,导致“机构与客服经理核算要素在途”,被系统直接评定为三类风险事件。

操作规范要求:依据《核算要素管理办法》规定:当日领入、上缴的核算要素要坚持一笔一清,及时在系统中记账,及时入库保管;柜员每日营业终了认真核对系统与实物是否一致,保证其实物品种、数量和状态与系统登记簿一致。在领用核算要素时,严格按《核算要素管理系统业务管理办法》的规定“当天办理、当天完成”,杜绝核算要素在途分险事件发生。

加强思想教育,是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。通过对案例的学习,全员从中吸取教训,让员工自觉遵守各项规章制度,自觉抵制各种违纪违规违章行为,增强风险防范意识和自我保护意识,提高规范操作,从源头上预防案件的发生。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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