2023年10月月度服务报告

新城物业新悦春晖项目部
创建于2023-10-31
阅读 949
收藏TA

需扫码在手机上打开
文章后点击更新提醒

    陌上行走,有花草相伴,

    花中有信,那是对美好生活的期待,

    温润生命的花香,也在细碎的日子里,

    如约而至。每一个人,

    都是自由的世界里深情地活着。

    我们知足常乐,懂得珍惜时光,

    在希望的季节走走停停,

    走过了一程又一程美丽的时光,

    沾衣花香,醉了心情,

    也柔软了生命,装点了最初的梦想。

       新城物业新悦春晖服务中心全体员工全心全意全为您的服务精神,将每日的点滴工作情况呈现给每一位业主,希望我们的服务简报以“简篇”的形式带给大家视觉上的享受,从而搭建业主与物业之间沟通的桥梁。

项目活动

月度会

    2023年10月13日由项目负责人召开了本月月度会。在会上对上个月的工作做出重点总结,指出各部门存在的问题,引以为戒。对表现突出员工进行表扬。会上重点强调安全生产问题,严格遵守公司规章制度。

荣誉展示

    一面锦旗凝聚着一份感恩。承载着一份信任。彰显着一份荣誉。更是一种责任。

    感谢业主送来的意外惊喜,这种荣耀,是对物业人最好的褒奖,感谢您对我们的赞扬和信任,这将成为我们前进的动力,加油!!!

新城物业第六届拓展训练圆满落幕

    为有效提升员工的协作意识,激发团队更高昂的工作热情和拼搏创新的动力,持续营造积极向上的工作氛围,使团队更富凝聚力。10月14日-15日,新城物业公司第六届拓展训练在山体公园如约举行,120余名新城物业人分两批次参与了此次活动。

    此次拓展训练的开展,激发了员工的团队意识和集体荣誉感,展示了新城物业人团结协作、共同奋进的良好精神风貌。下一步,我们将凝心聚力、锐意进取,把赛场上激发出的热情,转化为爱岗敬业、履职尽责的强大的工作动力。以更加昂扬的斗志在岗位上展现新作为,奋力推动物业服务工作再上新台阶!

02:24

【党建引领 红色物业】比武强技能 服务攀高峰——新城物业第四届技能大赛圆满落幕!

    为大力弘扬工匠精神,持续提升物业服务品质,展现物业从业人员精神风貌,力争让每一位员工达到“以赛促学,学以致用”的效果,新城物业公司第四届工程、客服技能大赛分别于2023年9月27日及10月20日顺利展开,公司各岗100余名员工参加了本次比武,新城物业总经理苗伟、副总经理倪华伟、运营总监王洪言、综合部部长迟晓阳参加活动并担任评委。

    时光执笔,镌刻赶路人的雄心壮志。草木星河,见证奋斗者的辛苦付出。新城物业服务的每个项目,从盛大交付到诚挚交心,完全体员工都以初心还原业主对品质生活的向往,用实际行动兑现最初的承诺,

九九重阳节 浓浓敬老情

    今日重阳节,秋高气爽,丹桂飘香。为进一步弘扬敬老爱老的传统美德,新悦春晖服务中心,为老人们开展了一场温馨温暖的义务理发活动。

【关注消防 生命至上】新城物业联合经区崮山消防中队开展实战消防演练

    为推进“美好家园”小区8个“一”活动开展,有效预防和遏制火灾事故,提高物业服务人员的消防安全意识及各类突发时间处理能力。10月29日上午9:30,新城物业联合经区崮山消防中队,开展了消防培训及演练活动,公司各岗70余人参与此次活动。

01:37

    演练结束后,崔队长为员工们讲解消防知识和扑救火灾时应注意的问题,指导大家需掌握灭火器“提、拔、握、压”四字技巧,并示范如何使用灭火器灭火,实现理论教学与实践教学的有机结合。

    大家熟练地按照灭火步骤和方法成功将火扑灭,保证了在面对突发火灾初期之时有应对之策。

自查自纠 自我提升

    为了营造一个安全、舒适、优美、文明的园区环境,不断提高我们的服务水平和品质,项目部每月实行自查自纠行动。

数据篇

1、本月来电来访296余项,咨询问题109余项、其他问题52余项,均以回复。

2、定期专项培训、视频观看等共计6项。

3、本月联系施工方维修问题21余项。

4、电梯轿厢张贴温馨提示,业主群发温馨提示等。

5、北侧车库出入口车辆登记516余次。

各岗日常工作

客服服务组

清凉的秋风回归大地,秋风的回归,冬季的到来,新悦春晖客服人员一如既往,以认真务实的态度为广大业主服务,虽然有时候会因为大家的不理解而感到很失落,但正是因为这样才能得到更多的锻炼——春风化雨,润物无声。

每周周会,汇总本周工作完成情况以及下周工作计划和重点。

为了使公司新员工尽快适应工作环境,熟悉和了解岗位职责。对新入职员工进行了岗前入职培训。

施工方维修问题点。

工程服务组

    物业工程人员坚守岗位、履行责任担当,每天频繁的忙碌在园区的各个角落,

为业主排忧解难,风雨无阻,努力提升业主的幸福感和安全感。

环境服务组

    物业保洁,一个平凡但不可或缺的岗位,承载着我们生活中随处可见的美好,灰尘沾满脸颊,汗水浸透衣裳,他们从不抱怨从不叫苦,用自己辛勤的劳动像着春蚕吐丝一样,无怨无悔默默奉献!

绿化环境 美化人生

    萧瑟的秋风吹走了橙黄橘绿的秋季,带来了寒风凛冽的冬季,这个含蓄而又充满幻想的季节,绿化工作依然没有停歇。

秩序服务组

    做为园区的秩序维护人员,我们都会以认真和真诚的工作态度去对待每位业主!

    我们的职责就是日日夜夜守护业主每一天的安心,保证24小时无死角不间断的巡查。当您在深夜香甜如梦时,仍有人在守护您的安心生活。

增值服务

入户维修抽油烟机接口、柜子抽屉、插座、给自行车打气等。

新悦春晖11月份工作计划

1、联系施工方维修业主交房问题以及公共区域设施设备问题维修等。

2、日常办理交房,装修手续、园区公共区域以及施工现场安全巡查等。

3、园区大巡查(自查自纠).

4、安全学习、培训等。

5、催缴物业费。

6、对上冻前进行保温准备。

7、对正式供暖设施设备进行检查。

8、采摘苹果活动。

9、电梯维护单位对电梯维修与保养计划。

秋冬物燥,防火莫大意,

消防安全要牢记!

秋冬季历来是火灾多发季节。由于气候干燥,天气寒冷,用火用电情况大量增加。起火原因增多,火灾危险性加大。为确保广大业主的生命彩站安全,新月春晖服务中心温馨提示广大业主注意用火用电用暖安全。

想要预防家庭火灾,

务必做到三清三关,即:

清厨房、清阳台、清走廊、

关电源、关火源、关气源。

清厨房

    日常生活中,厨房是用火最多的地方,清理厨房时要将油、纸、布远离可燃物,并及时检查更换老化的燃气软管,定期对抽油烟机等燃气灶具进行检查清理。

清阳台

    阳台不要堆放杂物,尤其时纸箱、纸皮、塑料等易燃物。长时间外出时要关闭好门窗,以防火星飞入家中引发火灾。

清走廊

走廊要保持畅通。不要在走廊、楼梯拐角等堆放杂物;电动车也不要停放在此处。所有的消防车通道、安全出口、疏散通道要始终保持畅通。

关电源

冬季使用各类取暖设备时要注意安全,不用时及时断开电源、拔掉插头。若长时间离开家,最好关闭电源总阀。

关火源

厨房明火烧菜煮饭时,要时刻有人看守,离开前关闭火源,在使用各类火源时,要与家具、衣物等可燃物保持安全距离,不在电暖器上覆盖晾烤衣物,不使用“小太阳”等高危取暖设备。

关气源

离开家时要关闭燃气灶开关;长时间离开要关闭燃气阀门。要定期检查燃气软管是否老化、脱落、破损等问题。

新悦春晖服务中心24小时客服电话:0631-5389029

为您服务的客服管家

史向燕:18561259868

负责楼号:8#9#12#16#17#

黄海艳:18561292559

负责楼号:5#6#7#15#18#

撰稿人:黄海艳

阅读 949
文章由 美篇工作版 编辑制作
投诉