优质服务星级客服经理——金华武义支行张廷玉

布朗熊
创建于2023-10-31
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她在工作上严格要求自己,工作中与同事互相帮助,遇到不熟悉的业务会积极向同事们学习,并认真记录下来。

在柜台操作过程中严格按照要求进行操作,做到“唱收唱付”,做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声;始终把客户的满意放在第一位,对于客户的问题尽最大努力给出一个令客户满意的答复;结账后,与同事交换检查票子,及时发现错误并改正,减少差错;下班后,对自己一天所接触 到的新业务进行复习,并学习一些我行特色业务,如西联汇款、境外电汇、环球汇票等,丰富自己的金融知识。

进入银行工作以来,面对新的环境与工作,她一直在积极主动地去适应,但是在很多方面她还存在不足。是今后工作中她要坚持磨练自己,加强操作技能练习,熟练掌握前台各类业务操作方法。深入学习金融知识和行内业务规范,尽快提高自身能力。增强团队意识,互帮互助,与同事友好相处。认真负责,勤奋工作。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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