花语墅物业服务中心一直秉承着让您住的开心的服务宗旨，积极为您营造开心、舒适、安全的小区环境，现将11月份工作简报展示给您：
客服部
本月客服组每日巡查楼道、检查灯、电表余量查询、门禁系统检查、前台礼仪培训、通知张贴、配送信件和快递30余次。
工程部
本月工程部共接到客户室内报修110单、更换灯泡、下水道疏通、入户门锁维修等。
公共区域维修130单，涉及路灯维修、路面地桩拆除等，11月份进行设备机房（消防、生活用水、高压、低压）巡查30余次。
为保障小区排污通畅，本月工程部对小区按计划对下水井进行全方面疏通和检查，避免造成下水道堵塞情况。
本月11月03日、04日凌晨，电梯维保方对小区内26部电梯进行月度维护保养工作，在最大程度上保障大家的出行使用安全。
本月工程为提升技能，开展线路检查培训，力图更好的解决业主家实际问题，提高作业能力。
秩序组
本月秩序部开展项目负责人夜查1次，秩序负责人夜查3次，检查岗位员工在岗状态，明确岗位要求，加大监查力度 ，提升员工服务能力 ，让您住的安心。
每日装修户巡查，每周检查电子围栏，每月进行消防设施设备覆盖性检查。本月外来人员核查1200余人，外来车辆核查600余辆，进行单元门前专项单车清理30次，对客服务30余次。
地库两小时巡查一次，避免地库乱停车及堵塞消防通道情况发生，夜班执勤保安两小时报一次岗，监控时刻观察保安状态，确保以最饱满状态当好小区守卫者。
随着绿色、低碳、环保概念的深入人心，共享单车成了许多人出行的不二选择。但是，共享单车乱停乱放的现象也日益增多，秩序部每日会及时对辖区内随意停放的共享单车进行清理，保持小区外围路面的优美整洁以及通畅。
环境部
本月保洁部持续落实对大堂、电梯、楼道等公共区域进行等每日擦拭以及水系落叶清扫，并对业主家垃圾进行每日收取。
干净的路面，整洁优美的环境，是小区里一道靓丽的风景线。为保持小区的整体环境品质，本月开始对小区路面进行了清洗工作，给业主们营造一个干净、整洁、舒适的环境。。
绿化部
根据天气变化对园区花草树木进行浇水、修剪树枝，集中清理落叶，让小区路面时刻干净整洁。为避免绿植冻伤，已为绿植穿上绿色外衣。
多经产品
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