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京北公司运行初期

快速达标我们在行动

创建于2023-10-31 阅读2047

根据《承德热力集团有限责任公司行初期快速实现达标供热的实施方案》要求,为了进一步缩短供热系统热态调试时间,快速实现达标供热,提高用户满意度,京北热力积极响应,为实现运行初期快速达标采取多项举措。

1、站内排气工作。86座换热站151个环路在冷运期间每天上午、下午各排污、排气一次,排出管网杂质与气体,保证管网循环畅通。通过失水点查找,热网所运行初期二网整体水耗在150t/日以内,大大降低热量损耗。站长及站内工作人员充分利用运行前的这几天时间进行排气工作,按要求每日两次排气,防止出现用户端或站内存气导致室温不达标现像。

2、真空脱气机投运。真空脱气机能够良好的协助工作人员进行脱气工作,将管网内溶解的气体更加彻底的排出。对于安装有真空脱气机的换热站将脱气机投入自动使用,以更好的达到排气效果。投入脱气机33台。

3、根据往年经验易于存气的小区楼层进行排气操作。由于环路顶层易于存气,常常导致该层用户群体性不热。如顶层楼道跑风、管道井热表活接,弯头处等。还有的站长突发奇想把管道井的跑风处又加了一道手动阀门便于排气。    在运行初期共对43个易存气小区进行排气工作,更换失灵放气阀78个。

4、为了实现快速达标,将被动服务变为主动服务,主动对往年易于存气楼层在运行前期进行跑风排气和更换,同时对入户过滤网与阀门进行排查。通过热计量平台对流量进行筛选,选择流量异常用户进行入户检查,为用户提供主动上门服务,保证用户系统正常。总计清理滤网54个,检查阀门256个,更换脱扣阀门约65个。

5、便民服务卡粘贴。为了使用户能够更方便的联系到管片站长,及时为用户提供有效服务解决用户家中室温不达标等问题,在208个小区内的公示牌或小区门口粘贴便民服务卡。

6、着力推进站长入群工作,共入群52个,在群内大力发挥群宣传力度,站长在群里经常发一些收费政策和供热用热小常识的宣传片。使用户通俗易懂一目了然,能够自行掌握一些不热和维修技能。也会在群里发一些停水停电等生活信息,大家资源共享。用户在群里反映的问题第一时间处理,使沟通更便捷,提升工作效率,提高用户满意度。

京北热力全体员工尽快进入最佳工作状态,通过快速达标工作让所有居民用户度过一个温暖祥和的冬季。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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