马越
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暖心服务

创建于2023-10-31 阅读294

  这天,武陟农商银行小董支行员工像往常一样紧张而有序的忙碌着,一辆电动三轮车停在网点门前,一位大姐急匆匆的的从电动车上下来,来到了厅堂,咨询需要开立银行卡发放残疾人补贴,车上的大哥因行动不便无法自行走进大厅,厅堂人员了解情况后,工作人员立刻陪同过去,又与大姐一起将大哥抬到轮椅上,亲切的问“大哥办理什么业务,我推着你进去慢慢办理,不用着急”,大哥惊讶的说:“哎吆,看看!你们这里的服务这么是好,这么热心肠!要不俺就愿意到你们这个银行办理业务”。在员工耐心的服务下,很快为这位大哥开立了银行卡、维护了财政补贴功能,办理完后柜员 双手为这位大哥递上了银行卡,并告知拿着这个卡把卡号报给村里就能正常发放了,大哥向工作人员连声道谢 “你们的服务太周到了,对待俺这样的残疾人也不嫌弃,又懂业务又有礼貌!”。贴心的服务得到了大哥及家属的肯定和信任。小小的举动,感动了客户,拉近了银行与客户之间的距离。

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