尊敬的各位业主：
金秋十月，随着温度的逐渐降低，我们步入了收获的季节。华才物业现将10月份的物业服务报告呈现与您，以便您了解、监督我们的物业服务工作，提出宝贵的意见和建议。
一、客服部：
客服部作为业主与物业沟通的桥梁，始终用心服务。本月共接到60余次业主来电来访报修，客服人员积极响应并及时处理业主的投诉和报修；下发各类温馨提示；每日巡查，发现问题及时上报处理。
二、秩序维护部：
秩序维护员24小时坚守小区，日常巡查小区公共区域，车辆秩序管理，排查安全隐患，清理杂物，修补路面等，处处都有他们的身影。
三、环境卫生部：
小区的环境离不开保洁员的辛勤劳动，更离不开广大业主的共同维护。保洁员每天认真打扫所管区域卫生工作，定期清洗垃圾桶，清理墙面牛皮癣，每周清洁电梯，冲洗地面等。
四、绿化部：
绿化员修剪树木，清除杂草，消杀蚊虫，为广大业主营造绿植葱葱，优美整洁的生活环境。
五、工程维修部：
工程人员兢兢业业，及时完成日常公共区域设备检修、维保；业主家的维修小问题，不计报酬，热情主动帮助业主解决问题；不怕脏累，下水管道维修和疏通总是冲在第一线；电梯维保人员24小时待命，每月定期两次维保，时刻守护小区电梯。
六、其他工作：
每周一的“全员劳动日”，华才物业人人参与。本月我们全面清理了空中花园绿化带内的垃圾、杂草、落叶，营造了干净整洁的绿化环境。
空中花园的凉亭是业主们休闲玩耍的主要场所，我们对凉亭木材进行了刷油保养，并重新修整了地面，让它重新焕发光彩。
11月份我们将进行以下工作：
1、为提升品质，更好的服务业主，我们将于11月3日3:30至5：00聘请专人进行电梯救援培训和演练，也期待您的参与和指导；
2、本月的周一“全员劳动日”，我们将集中打扫地下车库、外围绿化带、楼顶排水沟卫生和清洗垃圾桶等工作；
3、保安部和工程维修部将对外围道路进行修补；
4、11月份我们将加强消防安全宣传，号召大家清理楼道杂物，敬请广大业主理解配合。
以上是我项目10月份的工作汇报，华才物业期待您的建议和指正，感谢您的支持，让我们共同建设美丽家园！