重阳佳节意休休，与君携壶共上楼。工行海东二支行按照总行要求积极开展“工银爱相伴·情暖重阳节”主题活动，助力网点“工行驿站＋敬老”服务生态建设，增强营业网点与客户情感连接，给予老年客户金融关怀。
在网点内为切实提升老年客户在金融服务方面的便利感和满意度，让老年客户享受到更好的金融服务，海东二支行向到店老年客户提供老花镜、爱心专柜、账户明细问题讲解等服务，并借助ATM机、智能机具向老年客户展示账户余额及明细查询等业务操作流程，让老年客户也能体验业务便捷办理流程，同时介绍我行重阳节“九九重阳 爱在工行”敬老活动，向参与活动的老年客户赠送精美礼品。
在客户到店等候期间利用《金融知识普及老年篇》开展老年防欺诈科普微沙龙活动，向老年客户讲解老年人易中招的诈骗套路及防诈方式和注意事项，并向有智能手机的老年客户推荐下载“全民反诈”APP，保护个人资产安全。
海东二支行将持续做好爱老敬老工作，助力老年人金融服务便利化，用心关爱老年客户，不断提高老年客户在金融领域的安全感和幸福感。