这笔资金对我来说简直是一场及时雨，实在是太感谢了！”鄠邑区XX民宿负责人余女士激动地说。10月27日，随着余女士收到中行的贷款资金，解决了其在资金周转中的燃眉之急。
据了解，该民宿负责人余女士原来在秦岭脚下投资了一间民宿，但由于前期投资成本不断扩大，余女士的资金周转压力也相应增大。中国银行西安鄠邑区支行营业部第一时间与客户沟通、交流，向客户推荐我行特色“创业担保贷款产品”，但在贷款审批过程中，由于客户之前比较着急，在网上申请了一些网络借款平台的贷款，导致其名下负债较多，未能通过我行贷款流程审批。在得知这样的情况后，我行营业部客户经理主动、耐心帮着客户逐一梳理负债情况，帮助客户结清名下贷款，最终客户消除征信不良，成功通过我行贷款审批流程，获得贷款资金。
10月30日下午，“急我所急 雪中送炭 情系三农 振兴乡村”的锦旗送到我行营业部工作人员手中，余女士丈夫代表其家人感谢中行员工耐心、细致的解答与帮助。
“锦旗是一种肯定，更是一份责任”，鄠邑区支行接下来将继续把帮助金融客户解决“急难愁盼”放在第一位，精准聚焦中小微企业，下沉普惠金融服务，坚持线上线下齐发力，进一步为中小微企业纾困解难。